Häufige Fragen
Beta, Tarife, Daten und KI-Assistenten – kurz beantwortet. Fehlt etwas? Schreib an hello@velundo.app.
Beta
Wie komme ich in die Beta?
Schreib uns an hello@velundo.app – kurz, welche Dienste deine Agentur nutzt. Wir legen die Agentur an und laden dich als Admin ein; eine offene Registrierung gibt es noch nicht.
Was kostet die Beta?
Die Tarife unter Angebote sind während der Beta vorläufig. Was für deine Agentur in der Beta gilt, besprechen wir bei der Anfrage. Abos sind monatlich kündbar; es wird nichts automatisch berechnet, solange kein Tarif gebucht ist.
Welche Dienste sind schon geprüft?
Google (Ads, Analytics 4, Search Console, Merchant Center, Tag Manager, Unternehmensprofil, YouTube, PageSpeed) und Amazon (Ads und Seller Central) sind gegen Live-Konten geprüft. Alle anderen Dienste sind ohne Live-Konto gebaut – gegen die öffentliche Schnittstellen-Dokumentation und einen simulierten Dienst – und werden in der Beta mit echten Konten abgenommen. Die Übersicht steht unter Dienste.
Mit welchen KI-Assistenten funktioniert es?
Mit Claude (Web, Desktop und Code), ChatGPT, Cursor und weiteren Programmen, die MCP-Server einbinden. Du trägst je Dienst eine Server-Adresse ein und meldest dich mit deinem Konto an; für Programme ohne Anmeldung gibt es API-Schlüssel.
Tarife und Nutzung
Was ist eine Verbindung?
Ein angebundener Zugang bei einem Dienst, zum Beispiel deine Anmeldung bei Google Ads oder ein Shopify-Shop. Die Verwaltung zeigt jederzeit, wie viele Verbindungen bestehen.
Was zählt als Aufruf?
Jede Abfrage oder Änderung, die dein KI-Assistent über die Plattform bei einem Dienst auslöst – etwa einen Bericht abrufen oder einen Vorschlag anlegen. Gezählt werden nur Zahlen, keine Inhalte. Bei 80 % der Monatsgrenze bekommen die Admins eine Mail; ist sie erreicht, pausieren die Werkzeuge bis zum Monatswechsel oder bis zum Wechsel in einen größeren Tarif.
Kann ich den Tarif wechseln oder kündigen?
Ja. Wechsel und Kündigung laufen über die Abo-Seite der Verwaltung; das Abo ist monatlich kündbar.
Brauche ich eine Kreditkarte?
Nein. Für eine Testphase sind keine Zahlungsdaten nötig. Die Zahlungsart wählst du erst, wenn du einen Tarif buchst.
Was passiert nach der Testphase?
Die Testphase endet von selbst; es wird nichts automatisch berechnet. Buchst du in der Zeit einen Tarif, geht es ohne Unterbrechung weiter. Sonst ruhen die Dienste, bis ein Tarif gebucht ist – Verbindungen, Benutzer und Einstellungen bleiben erhalten.
Daten und Sicherheit
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in Deutschland. Gespeichert werden die Zugangsdaten der Verbindungen (verschlüsselt, mit einem eigenen Schlüssel je Agentur), Vorschläge, Protokoll und Zählerstände. Zwischen deinem KI-Assistenten und den Diensten steht kein weiterer Anbieter.
Was passiert mit meinen Zugangsdaten?
Die meisten Dienste verbindest du über die Anmeldung beim Dienst selbst – dein Passwort sieht die Plattform dabei nicht. Die ausgestellten Zugangsschlüssel liegen verschlüsselt je Agentur und werden entfernt, sobald du die Verbindung trennst.
Kann der Assistent Budgets allein ändern?
Nein. Budgets, Gebotsziele, Preise, Versand, Veröffentlichen und Senden führt nur ein Admin per Knopf auf der Verwaltungsseite aus. Andere Änderungen bestätigst du im Chat, immer innerhalb fester Tagesgrenzen. Löschen gibt es nicht. Mehr unter Sicherheit & Datenschutz.